Global Trade Website Operating Kit · 赠阅版

出海独立站运营包
一张图看清，工厂出海到底要做哪些事

把独立站外贸拆成 9 个阶段、13 个 AI 智能体和一份 90 天行动清单。每个阶段都写清楚：你要做什么、关键决定是什么、要准备哪些东西、哪里最容易踩坑、AI 能帮你分担多少。

9出海阶段，从建站到复盘

13外贸 AI 智能体分工

80+可逐项打勾的执行动作

90 天从零到第一批询盘的节奏

00 · The whole picture

出海全景：9 个阶段，一条从产品到回款的链

先分清你要做哪种站：B2B 询盘站面向批发商、品牌方和工程客户，目标是拿到询盘、报价、样品和批量订单；DTC 零售站直接卖给海外消费者，需要支付、物流和库存全套能力。大多数工厂建议从 B2B 询盘站开始。

阶段	核心问题	关键产出	B2B 询盘站	DTC 零售站
1 建站准备	用什么主体、域名、平台和账户	主体与收款方案、域名、建站平台	必做	必做
2 选品与定价	先卖哪几款、卖给谁、价格是否有利润	选品评分表、价格与利润模型	必做	必做
3 站点建设	海外买家能否看懂并信任你	品牌页面、产品页、询盘入口、SEO 结构	必做	必做
4 内容与社媒获客	买家在哪里发现你	内容日历、短视频、社媒账号	必做	必做
5 广告与主动开发	怎样用小预算找到对的人	广告账户、受众与素材测试、目标客户名单	建议	必做
6 询盘与成交	来了询盘怎么接、怎么报价跟进	回复模板、线索分级、报价与样品流程	必做	客服
7 物流与履约	货怎么发、运费怎么算	运费模型、发货渠道、库存规则	样品与订单	必做
8 支付与财税	钱怎么收、怎么合规回国	收款方式、财税与报关流程	必做	必做
9 数据与复盘	哪些动作有效、下一步投什么	周报、月报、预算决策	必做	必做

01 · Agent architecture

外贸 AI 智能体架构：1 个总控 + 12 个专岗

把一个外贸团队要做的事，拆成 13 个分工明确的 AI 智能体。智能体负责研究、写作、翻译、整理和提醒；价格、合同、质量与付款等关键决定，始终由人确认。

A00出海运营总控

拆解目标、排周计划、分派任务、汇总进度，向负责人提出需要人工决定的事项

决策层

A01市场与选品研究

国家优先级、买家画像、竞品与需求信号、侵权风险

A02定价与利润核算

出厂价、运费、渠道费、广告成本后的价格与毛利

建站层

A03建站准备

主体、域名、平台、服务器、账户与上线检查

A04站点内容与 SEO

页面结构、英文文案、关键词、博客与站内搜索

A05产品资料与上架

产品资料卡、参数、图片规范、批量上架与维护

获客层

A06社媒内容

选题、脚本、字幕配音、多平台改写与发布日历

A07广告投放

账户结构、受众、素材测试、预算与出价建议

A08客户开发

目标客户名单、背调、去重分级与个性化开发信草稿

成交层

A09询盘与客服

多语种首轮回复、询盘分级、FAQ、报价与样品跟进提醒

A10物流与履约

运费测算、渠道比较、发货与库存提醒

A11支付与财税合规

收款方式、费用对比、财税与报关流程清单

分析层

A12数据分析与复盘

流量、内容、广告与询盘数据汇总，周报月报与下一步建议

B2B 询盘站可先启用 A00、A01、A04、A05、A06、A09、A12 七个智能体；进入广告、主动开发和零售阶段后，再逐步启用其余六个。

建站准备：主体、域名、平台与账户

花一周把基础打牢，后面少走很多回头路。

A03 建站准备

你要做的事

确定经营主体：国内公司直接做外贸收款，或另设海外公司；同步办好营业执照、对公账户
准备资料：营业执照、法人身份证件、对公账户、可用于海外平台付费的双币信用卡
选域名：优先 .com；6–12 个字符、好拼好读；品牌名优先，其次“品牌+品类关键词”；避免连字符和数字
注册前查一遍：同名社交账号是否可注册、域名是否有历史违规记录
注册渠道：国外主流注册商、国内云服务商均可；一次注册 2–3 年，开启自动续费和隐私保护
选建站方式：SaaS 平台（上手快、按月付费）或 WordPress 等自建站（灵活、需要维护）
服务器与速度：选靠近目标市场的节点并启用 CDN；上线前用网站测速工具测手机端速度

关键决定

独立站 vs 亚马逊等平台：平台流量现成但规则和客户归平台；独立站的客户、数据和品牌归自己，但流量要自己做。工厂做 B2B，独立站是“可被核实的门面”，不是二选一。

交付物

主体与收款方案一页纸 · 域名与账号清单 · 平台选型与预算表

常见坑

用个人身份注册核心账号，日后交接困难；域名只买一年忘记续费；先建站后想定位，页面全部推倒重来。

选品与定价：先卖哪几款，价格有没有利润

出海不是把整本目录搬上网，而是先挑出最有机会的一条产品线。

A01 市场与选品 · A02 定价与利润

你要做的事

定店铺定位：泛类目铺货、垂直精品、小众垂类，还是聚焦某类细分人群
做品类规划：品类、关键词、属性、价格带、主推单品
看需求度：搜索量、平台销量、评论量、加购与收藏、复购率
看竞争度：独立站竞店、平台竞店、线下渠道竞争
算利润：海外售价 − 出厂价 − 头程尾程物流 − 支付与渠道费 − 广告成本
查风险：商标、专利、版权侵权，以及目标国认证与准入要求
找灵感：第三方电商平台热销榜、社交媒体大号、众筹网站、行业社区讨论、同行独立站
排营销日历：目标市场的节日、采购季和展会季

选品评分（建议满分 100）

毛利与价格空间 30 · 市场需求 20 · 产品差异化 15 · 内容可拍性 15 · 供应链与交期 10 · 报价响应速度 10。80 分以上优先做，70 分以下先不做。

交付物

3 款首推产品 · 目标国家与买家画像 · 价格与利润模型 · 侵权与认证检查表

常见坑

只看出厂价不算物流和广告；选了大品牌专利款；一上来就做 10 个国家、50 个产品。

站点建设：让海外买家看得懂、信得过、找得到

独立站不是企业宣传册，而是一个能让买家核实你、并留下需求的销售页面。

A04 站点内容与 SEO · A05 产品资料与上架

你要做的事

品牌基础：Logo、主色、字体，选一套适合品类的主题模板
信息结构：首页、产品分类、产品详情、关于我们（工厂与认证）、案例、博客、联系与询盘
首页 Banner：一句话说清你是谁、卖什么、给谁，配真实工厂或产品场景图
产品上架要素：标题、主图与细节图、参数表、MOQ、交期、包装、认证、应用场景、FAQ
询盘入口：表单字段精简（国家、公司、需求数量），并放置 WhatsApp 与邮件入口
SEO 基础：每页一个主关键词、标题与描述、图片替代文本、清晰的网址结构
博客文章：围绕买家问题写，标题简洁、关键词自然出现、不要堆砌
站内搜索与导购：产品多时开启站内搜索和筛选；必要插件只装真正用得上的
上线前检查：手机端、表单是否送达、页面速度、来源追踪、隐私政策与条款页

B2B 站必备的信任元素

真实工厂照片与视频 · 认证与检测报告 · 合作案例（获授权）· 公司注册信息 · 清晰的联系人与回复时效

交付物

上线的独立站 · 产品资料库 · 关键词表 · 表单与 WhatsApp 测试记录

常见坑

全是机翻英文；产品页只有一张图；询盘表单字段太多；没有任何工厂实拍，买家不敢信。

内容与社媒获客：让买家先在社媒上发现你

海外采购商会先看视频、案例和工厂，再进入网站或私信。

A06 社媒内容

你要做的事

选平台：Facebook（社群与商家）、Instagram（视觉与品牌）、TikTok（短视频曝光）、LinkedIn（工业品与采购决策人）
账号装修：统一名称与头像、简介写清产品与服务、链接到独立站与 WhatsApp
内容支柱：产品细节、工厂与产线、应用场景、包装与发货、客户问题解答
标准化拍摄：固定机位与镜头清单，一次拍摄拆成多条素材
AI 提效：英文脚本、字幕、配音与多语种改写；人审核事实与价格
发布节奏：每周固定 3–5 条，按内容日历执行，记录每条的互动与私信
互动与私信：及时回复评论，私信关键词引导索取目录并转入 WhatsApp

一条内容的标准结构

开头 3 秒钩子（买家关心的问题）→ 产品或工厂实拍 → 关键参数或优势 → 行动引导（私信 CATALOG 索取目录）

交付物

账号矩阵 · 内容日历 · 素材库 · 发布与互动记录

常见坑

只发产品图没有场景；内容里写了未经确认的价格和性能；账号多但没人回私信。

广告与主动开发：用小预算找到对的人

先测素材和受众，再加预算；同时主动开发目标客户名单。

A07 广告投放 · A08 客户开发

广告投放要做的事

开户：区分个人与企业广告账户；企业账户可通过官方代理商开户，资料与付款方式提前准备
理清账户结构：商务管理平台、广告账户、主页与像素的关系和权限
做高点击素材：真实场景、前 3 秒抓人、一个素材只讲一个卖点
受众：按国家、兴趣、行业与再营销人群分组测试
Google 广告：搜索广告承接主动搜索的采购需求，关注关键词质量与落地页相关度
预算与出价：先小预算测试，按线索质量而不是点击量决定加减
账户安全：遵守平台政策，避免频繁更换支付与登录环境

主动开发要做的事

收集名单：展会名单、行业协会、海关数据、平台与搜索引擎
清洗背调：去重、核对官网与主营产品、按匹配度分级
个性化开发信：一封信只讲一个与对方相关的理由，附案例或目录

看什么数据

不只看点击和花费：看每个有效询盘成本、询盘中采购商占比、进入报价的比例。

交付物

广告账户与结构图 · 素材测试表 · 目标客户名单与分级 · 开发信模板

常见坑

预算一开始就铺满；只看点击率；个人账户被封后无法申诉；群发千篇一律的开发信。

询盘与成交：把兴趣变成报价、样品和订单

很多订单不是输在产品，而是输在回复慢、信息不清和没人跟进。

A09 询盘与客服

你要做的事

承接准备：WhatsApp 商业账号、自动欢迎语、常见问题与目录
首轮回复：问清国家、公司类型、用途、数量、时间，24 小时内回复
线索分级：高意向（明确数量与时间）、培育（在比较供应商）、不匹配
报价：价格、MOQ、交期、付款方式、贸易术语与有效期写清楚，由授权人确认
样品与试单：样品费与运费规则、试单条款
跟进：每条线索都有负责人和下一次跟进日期，统一记录在线索台账或 CRM
客户服务指标：首次回复时间、报价时间、跟进次数、转化率

线索台账必备字段

来源 · 国家 · 公司与角色 · 需求产品与数量 · 意向等级 · 当前阶段（新线索 / 已联系 / 报价中 / 样品中 / 成交 / 暂缓）· 负责人 · 下次跟进日期

交付物

回复模板库 · 报价单模板 · 样品政策 · 线索台账

常见坑

AI 自动回复直接报价；询盘散落在多个手机里；报价后没有下一步。

物流与履约：货怎么发、运费怎么算

报价之前先算清运费，否则利润会在路上消失。

A10 物流与履约

你要做的事

搞清费用构成：头程、尾程、包装费、燃油附加费及其他杂费
算体积重：长 × 宽 × 高（厘米）÷ 5000 ≈ 体积重（千克），与实重取较大者计费（系数以物流商为准）
估总运费：按物流商报价的首重与续重规则计算，再加燃油附加和包装费
选渠道：快递、专线、海运、海外仓，按价格、时效和适用货物比较
样品发货与批量订单分开设计流程
DTC 站另需：库存核算方法、发货方式、库存分析与补货规则

B2B 工厂提醒

批量订单通常走海运与贸易术语（如 FOB、CIF、DDP），责任与费用边界要在报价里写清。

交付物

运费测算表 · 渠道对比表 · 样品发货流程

常见坑

按实重报价被体积重吃掉利润；忘记燃油附加；没有提前确认目标国进口限制。

支付与财税：钱怎么收，怎么合规回到国内

收款方式决定买家体验，财税合规决定生意能不能做长。

A11 支付与财税合规

你要做的事

选收款方式：B2B 常用电汇与信用证；DTC 常用信用卡收单与 PayPal 等电子钱包
PayPal 等账户：了解注册流程、费率与提现规则，以官方最新费率为准
核算经营成本：产品、物流、平台与工具、广告、人工、收款手续费
财税合规：收款主体与开票、出口退税、外汇结算，咨询专业财务
海关备案：出口企业的海关与外贸经营相关备案流程

提醒

收款、退税、外汇与报关属于专业事项，智能体只帮你整理流程和资料清单，最终以财务、报关或法律顾问意见为准。

交付物

收款方案 · 成本核算表 · 财税与报关事项清单

常见坑

用个人账户收公司货款；不算手续费和汇损；出口退税资料不全。

数据与复盘：用证据决定下一步投什么

每周看动作，每月看结果，每季度决定扩大、调整还是停止。

A12 数据分析与复盘 · A00 总控

你要做的事

全站数据：访问来源、国家、跳出率、询盘转化率
商品数据：哪些产品被看得多、问得多、报价多
卖点与受众：哪个卖点、哪类买家反应最好
竞对分析：同行的价格、内容和渠道变化
广告数据：花费、点击、有效询盘成本，按素材与受众拆分
周报：完成了什么、数据如何、下周做什么
月度决策：继续、调整（国家 / 产品 / 内容 / 预算）或停止

五个核心指标

有效采购咨询率 · 报价推进率 · 样品/试单推进率 · 每个有效商机成本 · 批量订单回款

交付物

周报模板 · 月度经营报告 · 下月预算建议

常见坑

只看粉丝和曝光；数据散落在各平台后台；没有固定的复盘时间。

90-day plan

90 天行动清单：从零到第一批询盘

第 1–2 周

定方向、打基础

选 1 个国家、1 条产品线、3 款产品
完成选品评分与利润模型
主体、域名、平台与账号就绪

第 3–4 周

上线网站与账号

独立站与产品页上线
社媒账号装修，首批 12 条内容
WhatsApp 与线索台账启用

第 5–8 周

获客测试

每周 3–5 条内容
小预算广告与主动开发
询盘分级、报价与样品

第 9–12 周

复盘与放大

保留有效内容与渠道
形成 SOP
决定扩大、调整或停止

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格致穹宇提供 2 周出海诊断与 12 周获客计划，用 13 个智能体加专业团队，把这份清单真正跑起来。

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李灏楠格致穹宇 · 项目负责人
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